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2024年03月05日·海西晨报·
第A10版
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城市读本
晨报讯(记者 白若雪 通讯员 黄菲)近日,中国人寿寿险公司在厦门举办了“服务国家发展大局 守护人民美好生活 国寿好服务助力构建多样化专业性金融服务体系”调研采访与新闻发布活动,展示了其在服务创新和社会责任履行方面的新成果。
理赔服务方面,国寿寿险采取有力措施缩短服务时效,推广理赔直付和重疾一日赔,优化理赔流程。公司与第三方数据公司联动,科学合规运用医疗数据,优化减免部分理赔手续,提高了理赔效率。在重大交通事故等突发事件中,国寿寿险迅速响应,简化流程,及时将理赔款送达受益人手中。国寿寿险还积极履行消费者权益保护职责,持续扩大消保教育宣传影响力,走进社区,开展形式多样的金融知识宣传教育。