晨报记者 张玲玲

    在洪文社区，厦门市公安局莲前派出所社区警务队队长董永炟的“知晓率”很高，连小孩都知道他，居民都亲切地称他为“董村长”。“董村长”守着辖区里人口最多、治安态势最复杂的社区，一干就是6年。这个热心的东北汉子爱管事、会管事，在社区治理上有一套“良方”，居民满意度高。

    “铁脚板”踏遍大街小巷

    洪文社区原是一片城中村，人口流动性大，管理难度高。董永炟整天泡在社区，用“铁脚板”踏遍大街小巷，与居民们熟悉了，也了解到社情民意，每天上万的微信步数和手机里满满的通话记录，也成了他生动的“工作日志”。

    洪文社区旧村改造后，店铺林立、人流密集，特别是宝龙一城商圈有很多大型商场和住宅楼。董永炟用科技赋能社区基础工作，大力开展智慧社区建设，率先推广智能门禁等系统，为治安管理提供助力。

    “婆婆嘴”解矛盾化纠纷

    董永炟是东北人，“会唠嗑”成了他拉近警民距离的优势。他以学习“枫桥经验”为抓手，积极开展矛盾纠纷排查化解，凭借一张“婆婆嘴”巧解矛盾化解纠纷。董永炟创新建立的“莲心”矛盾纠纷多元调解机制，加入自创的“进门上前笑脸迎”“坐下递上‘莲心’茶”等带着烟火气的工作法，使着急上火的群众能迅速“消消火、静静心”。一年来，他参与快处快调不同类型矛盾纠纷达176起。

    董永炟还牵头社区、老人协会、党员群众组建多元化矛盾纠纷调解队伍，着力化解城中村各类矛盾纠纷，实现矛盾纠纷化解率达100%。

    “黏合剂”发动群众共治

    几万人的社区，只靠一个社区民警管理是远远不够的。董永炟深知这个道理，把依靠群众、发动群众、服务群众作为推动公安工作的基本功，发挥“黏合剂”作用，组建“莲心好厝边”平安志愿者队伍，吸引辖区1.6万余名群众实名注册。

    董永炟还积极应用“互联网+群防群治”系统和“厦门百姓”App，高效调度群防力量，下沉掌握社情民意，形成“警民共治、群防联动”的工作格局。