晨报记者 陈起鸿 王悦

    “像踢皮球一样，闭店当天才跟我们说要去其他店上课。”近日，市民黄先生遇到了一件烦心事——迈阿密游泳健身俱乐部（新景店）突然关门，会员们被迫转到迈菲健身各个门店。部分会员要求退款，没有获得回应。

    事实上，去年8月初，博肯健身（莲花店）突然闭店，其多数会员转到迈阿密游泳健身俱乐部（新景店）（详见本报2024年9月6日A06版《健身馆闭店 商家拒绝退费》报道）。一转再转，部分会员表示不满。

    会员权益如何保障？连日来，记者进行了走访调查。

    闭店前一晚才告知教练

    2月5日下午5点，记者来到位于新景中心的迈阿密游泳健身俱乐部，只见正门关闭，会员只能借由旁边台球店的侧门进入。几名会员正在讨论维权事宜，有教练正在搬私人物品。

    记者看到，该俱乐部大门玻璃上张贴的春节放假通知显示2月5日正式开始营业，事实并非如此。

    有会员贴上了维权群的二维码，截至发稿，群里已经有500人，达到群人员上限。

    “闭店很突然，2月4日晚上8点才通知。”现场，一名健身教练展示了该俱乐部内部群的聊天记录，记者看到，该店负责人@所有人，告知迈阿密与迈菲合并，可以通知会员自行选择门店。

    2月6日，迈阿密发布公告称，门店租约到期，因续约租金无法达成一致，房东已收回场地，店面无法继续经营。迈阿密一名股东透露，该店面每月租金为25万元，目前已欠租120万元。

    此外，该店与迈菲健身达成“同业协助协议”，迈菲将无偿接收迈阿密健身（新景店）会员剩余会籍时间及私教课程。

    昨日，有多名会员到迈菲健身门店登记个人信息。迈菲健身客服表示，65岁以上会员因存在身体健康风险，门店无法承接。也就是说，这部分会员就算想转店也行不通。

    部分会员被“一转再转”

    部分会员对转会处理结果并不满意，要求迈阿密方面退款。“之前已经转过一次店了，再转一次太麻烦了。”市民黄先生表示，对他来说，迈菲各个门店不仅距离较远，而且店内设备也没有迈阿密门店好，“这很不划算”。

    记者联系到迈阿密游泳健身俱乐部（新景店）所属公司厦门博肯健身服务有限公司法定代表人黄思华，对方表示，目前公司的经营状况无法支持退款。

    根据网上消息显示，厦门博肯健身服务有限公司经营状况并不乐观。去年8月初，博肯健身（莲花店）突然闭店。据天眼查信息显示，去年年底，该企业就已经被列入经营异常名录。今年1月，黄思华也被列为限制消费人员。

    健身教练黄先生告诉记者，他去年12月领取了工资，却只有正常金额的一半。他说，直至昨日，教练们的工资才被基本补齐。

    律师声音

    收集证据协商维权

    北京观韬（厦门）律师事务所律师王子龙表示，根据民法典和消费者权益保护法实施条例的规定，如果健身房经营者因故无法继续提供服务，消费者有权要求退还未消费的余额。本案中，健身房关门停业，导致消费者签订的合同目的不能实现，构成违约，应该承担违约责任。健身房若不同意退钱，而把会员服务转给其他健身房，属于对合同主要内容的变更，在消费者不同意的情况下，健身房应退还停业后未履行部分的会员卡年费以及私教课程费用。

    王子龙建议消费者收集相关证据，先进行协商退款。如协商退款未果，可通过消费者协会投诉、市场监督管理部门投诉或向法院提起诉讼等合法途径维权。

    温馨提醒

    避免预付大额款项

    厦门市体育局提醒，广大体育活动消费者在选择预付式消费时，要先详细了解商家的证照情况、经营规模、市场口碑和社会信誉，提防不法经营者卷款跑路。消费者要抵制诱惑，根据实际需求理性消费，不要轻信商家口头承诺，尽量避免支付大额预付款。认真阅读书面交易合同，核对收款账户信息、退费、转卡等条款，确保合同内容和商家承诺一致。（记者 陈起鸿）