晨报记者 叶子申

    一提到快递行业，人们的第一反应可能是“快递小哥”。如今，越来越多女性身影出现在快递行业，她们或骑着电动车穿梭在大街小巷，或手持包裹忙碌在快递站点，以女性独特的魅力和优势，为快递行业带来新的活力和色彩。在“三八”国际妇女节来临之际，晨报记者走进顺丰速递，听“90后”女快递员赖淑增讲述她的故事。

    赖淑增是福建漳州人，目前就职于顺丰厦门湖里片区和悦里营业点。从业近三年来，她带着闽南女性特有的坚韧与热情，用汗水和微笑书写自己的快递人生。

    清晨6点多，城市刚刚苏醒，赖淑增便起床洗漱。简单吃过早饭，她骑上电动车，来到快递站点，然后就一头扎进堆积如山的包裹中，开始熟练地分拣。她将女性细心的优势发挥得淋漓尽致，分拣时动作迅速、精准，眼神专注地扫过一个个包裹，就能快速发现地址模糊、标签磨损的包裹，并及时处理，避免后续派送时出问题。“刚开始干这行，我也手忙脚乱的，经常出错。现在我闭着眼睛都能把这些流程做好。”赖淑增笑着说。

    分拣完，赖淑增将包裹装满快递车，驶向她负责的区域。她负责的片区，既有老旧小区，也有热闹的商业街，情况复杂，客户需求各不相同。在老旧小区，有些楼房没有电梯，她常常扛着沉重的包裹爬楼梯，挨家挨户送货上门；在商业街，她要和忙碌的商家协调好取件时间，尽量不耽误对方做生意。

    赖淑增说，快递行业的业务量，淡旺季差异明显。淡季时，她每天的收派件数量为一两百件；旺季时，单单她对接的一家企业的订单最多就达700多件。为了能尽快处理完订单，加班加点是常事。

    厦门的夏季十分漫长，快递员要长时间忍受高温炙烤。虽然辛苦，但在工作中赖淑增也感受到了温暖。“有一次，我把快递送到一户人家，对方看到我汗流浃背的样子，立即从冰箱里拿出一瓶饮料给我喝。还有一次，接收快递的是一位老人，她赶紧叫我进屋，请我喝了一杯水，让我觉得很暖心。”赖淑增说。

    尽管快递工作十分辛苦，还要面对各种突发状况，但赖淑增从来没有想过放弃。遇到恶劣天气，道路湿滑，她小心翼翼地骑车，确保包裹安全送达；遇到客户不理解她的工作，她总是耐心解释，用真诚化解矛盾。当快递员的这些年，赖淑增见证了厦门城市变迁，也收获了成长。

    身为两个孩子的母亲，每周赖淑增最期待的就是周末回漳州老家的时光。结束一周的工作，她迫不及待地踏上回家的路。一进家门，父母关切的问候、孩子欢快的笑声，瞬间将她的疲惫驱散。