厦门市园林植物园回应:将改进做法,提升园区服务温度与精度 |
支持残疾人乘电动轮椅入园游览 |
2025年04月02日·海西晨报·
第A04版
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城市读本
晨报讯(记者 黄伊娜 陈起鸿)昨日,晨报报道了《残疾人驾轮椅进植物园受阻》(详见本报2025年4月1日A3版),引发广泛关注。厦门市园林植物园(以下简称“植物园”)对此高度重视,第一时间与本报取得了联系。
“我们欢迎并支持残疾人游客在确保自身安全的前提下乘坐电动轮椅入园游览。感谢残疾人朋友和社会各界的监督与关心。”植物园方面表示,园方将维护残疾人合法权益视为重要责任,始终秉持开放包容的态度,园区将改进做法,更好地为残疾人朋友观光游览提供便利。不过,需要提醒的是,园区部分路段为景交车专线,受坡陡、弯急等地理条件限制,存在电动轮椅操作不当引发侧翻、制动失效等客观安全隐患,暂不建议残疾人独自驾驶电动轮椅进入万石西路段(景交车南洋杉站至花卉园站)。推荐残疾人朋友在万石湖周边至蔷薇园沿线等较平坦、开阔的道路进行游览,并要注意自身安全。
植物园方面还表示,后续将充分考虑市民游客便捷入园需求及其对园区管理的意见建议,持续完善园区无障碍环境建设,优化管理模式,健全服务标准,并对一线服务人员展开培训,强化服务人员对园区规定的理解能力与执行能力,提升他们的服务意识和专业水平,全方位提升园区服务的温度与精度。