厦门机场发布全新服务品牌

来源:海西晨报 2024年08月09日 星期五

    晨报讯(记者 雷妤 通讯员 张磊)24小时过境免签、未成年人无人陪伴服务、空铁联运……厦门机场一个个服务品牌让乘机旅客感受到优质的“厦门服务”。昨日,厦门机场举办了“悦飞翔”服务品牌发布会,标志着厦门机场服务品质迈入品牌化发展的新征程。

    元翔(厦门)国际航空港股份有限公司副总经理吴慧芳介绍,厦门机场以“悦”为内核,彰显人文特色和品牌记忆;以“飞翔”为联动世界的梦想,提供多样文化服务、商业服务、出行服务与高效便捷的航空体验。“悦飞翔”服务品牌体系包含“畅行无忧”“欣心相伴”“易路同心”“乐享缤纷”四大服务产品线,创新升级14个品牌,涉及旅客出行、安检、抵离等重要节点和流程。

    目前,厦门机场与境内外122个城市的126个航点通航,开通了172条境内外航线,形成了覆盖中国主要城市,通达亚、欧、美、澳四大洲的客运航线和亚、欧、非、北美、南美五大洲的货运航线网络,成为厦门与世界交流的窗口和桥梁。

    值得一提的是,作为第一批“24小时直接过境免办边检手续”政策实施机场,厦门机场已实现“一站式”办结,旅客动线时长缩短至15分钟。2024年上半年厦门机场入境外国人20多万人次,是去年同期的3倍,境外旅客吞吐量排名全国第八名。作为两岸交流的门户机场,各航司开通厦门机场至台湾地区的航班达到28班/周,有力地促进了两岸交流合作。

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