为切实提升社会公众的金融素养，有效防范化解金融风险，积极履行社会责任，在监管部门的指导下，中信银行厦门分行积极开展2022年度“金融知识普及月 金融知识进万家 争做理性投资者 争做金融好网民”宣传教育活动，通过开展多渠道、多层次、多形式的金融宣教活动，以网点厅堂为主阵地，积极走进社区、学校、企业普及金融知识，把“有温度的消保”带给每一位市民。

    晨报记者 钟宝坤    通讯员 陈亭亭

    宣传多样化

    线上线下普及金融知识

    网点厅堂不仅是业务营销主阵地，也是消保宣传主阵地。中信银行厦门分行高度重视厅堂消保宣传工作，在公众教育区摆放金融知识宣教材料，利用网点显示屏滚动播放各类宣教视频，并在各网点设立“金融宣教讲解员”。在客户办理业务的间隙，讲解员主动发放宣传折页，引导客户观看反诈宣传短片，普及反诈、非法集资、人民币防伪、个人账户分类、存款保险、消费者权益等各类金融知识，提醒客户务必保管好自己的个人信息。

    除了网点厅堂的线下宣传渠道，中信银行厦门分行还鼓励员工将所学知识转化到日常服务客户的工作中，并通过短视频开展“非接触式”宣传。分行员工自制《假币“环游记“》《金融知识进万家 贷款资金禁挪用》《远离非法集资 守住钱袋子》等消保视频，通过公众号进行线上宣传，帮助客户了解反假币知识、正确使用贷款资金，远离非法集资，切实维护客户的合法权益，普及客户金融知识。

    人群有聚焦

    增强“一老一少”风险意识

    老年客户群体金融知识缺乏、金融风险防范意识较弱；青少年网络诈骗案件高发，消费观念意识淡薄。针对这一实际情况，中信银行厦门分行聚焦“一老一少”重点人群，有针对性地开展金融知识宣教工作。

    “最美不过夕阳红”，为有效提升老年人识骗防骗意识和能力，引导老年人科学理性消费，中信银行厦门分行积极把“有温度的消保”带到老年人身边。中信银行厦门分行走进社区、养老院等地，向老年群体开展全方位、多角度的反假反诈宣传活动，详细讲解养老金融诈骗、电信网络诈骗、非法金融活动等相关案例和知识。在莲兴社区，针对老年客户对“收益”敏感的特性，将宣教重点落在净值化转型的“表白”上；对银行自主发行的产品和代销产品的区别进行“自白”，提醒老年客户投资不能太贪心，高收益伴高风险，宣扬“保本高收益”往往就是金融诈骗。宣教现场，社区居民与宣传员交流互动热烈，化做一张张笑脸的定格，脸上洋溢着幸福的笑容，传递着中信的每一份温度。在滨中社区，工作人员化身反假反诈小斗士，耐心为每位老年客户解答日常遇到的反假反诈疑难问题，获得老年人的一致好评，他们纷纷为中信银行点赞。

    9月正是开学季，中信银行厦门分行积极将金融知识送进校园，走进禾山中学、厦门南洋职业学院、厦门兴才职业技术学校，开展金融知识宣教活动。在厦门兴才职业技术学校，工作人员通过发放折页、讲解案例，提醒在校大学生们防范金融诈骗，保护自身资产安全。在厦门南洋职业学院，工作人员通过摆摊设点、派发折页的形式，为学生讲解了如何防范电信网络诈骗、防范非法集资等校园涉罪行为，并现场解答学生遇到的兼职问题、信用卡问题、钓鱼网站链接问题。与此同时，通过学校的视频滚动播放《防范校园网贷》宣传片，工作人员提醒学生莫让校园贷“贷”走你的青春，获得了良好的宣传效果。

    活动覆盖广

    积极开展“三走进”活动

    为了构建和谐稳定的金融环境，中信银行厦门分行通过开展走进社区、走进商圈、走进企业的“三走进”形式向新市民普及金融知识，引导其合理选择金融产品和服务，增强风险防范意识。

    社区和商圈是人群较为密集的场所，也是非法金融活动的重灾区。为了让更多人学习到防骗知识，中信银行厦门分行走进乐海百货商圈以及海虹社区、湾悦城商圈以及钟宅社区，针对商圈商户和社区新市民宣传金融知识，详细讲解电信网络诈骗等案例，提高商户的金融风险防范技能。

    针对代发薪水的企业客户，中信银行厦门分行工作人员主动上门，为企业员工现场宣讲常见非法金融活动的表现形式，包括非法集资、比特币等虚拟货币及其变种风险、电信网络诈骗、银行卡盗刷等，并重点对虚拟货币炒作的违法性、危害性进行剖析，引导企业员工自觉远离非法金融活动，避免盲目投资和冲动交易。同时，通过现场互动的方式，教授企业员工如何识别非法金融广告，时刻记住“6”“8”“10”：收益率超过6%的就要打问号，超过8%的就很危险，10%以上就要准备损失全部本金。

    中信银行厦门分行将坚持金融服务“以人民为中心”的初心，积极履行社会责任，以实际行动帮助公众提高金融素养和增强风险防范意识，践行中信银行“让财富有温度”的品牌承诺和”有温度的消保“服务。