晨报记者 党雅琦

    近日气温渐降，早晚凉意加重。然而，在福建的龙湖社区，许多龙民（指“龙湖业主”，下同)却感受到了丝丝暖意。不久前，龙湖在福建举办了新一届龙民节，多地不同的活动形式传递“龙湖式暖意”。

    送你一碗花生汤

    重拾记忆那份暖

    今年“立冬”节气前的最后一个周末，满载黄则和花生汤和龙小湖周边的糖水车在厦门岛内开始了环岛巡游。

    在厦门软件园二期，糖水车给不少挑灯奋斗的年轻人送去了慰藉； 在环岛路，花生汤不仅被赠予欢度周末的游人，还被送到了辛勤打扫旅游景点的环卫工人手中。

    除了糖水车巡游，龙湖也在厦门岛外的4个小区设置了社区糖水铺。家住龙湖嘉屿城的龙民林先生说：“第一次在家门口喝到暖暖的花生汤，拿到孩子喜欢的龙小湖公仔，还不用特意去报名或者做什么，这种满足感非常难得。”

    邻里逛“友”趣市

    共享欢乐与温情

    糖水巡游和社区糖水铺结束一周后，一个大体量社区市集——龙民“友”趣市席卷厦门龙湖小区，厦门龙民创造了邻里共欢乐的场景。

    “友”趣市上的捞鱼、套圈、投壶和夹娃娃互动摊位是小朋友的快乐源泉。还有一些摊位提供便民服务，春江郦城龙民王阿姨修好了一双饱含回忆的旧皮鞋，惊喜之余感动满满。

    集市上还设置龙小湖周边公益摊位，摊位所有龙小湖周边售卖所得，都将由龙湖公益基金会用于“欣芽计划”，以救助困难家庭大病儿童，帮助经济困难地区儿童。龙湖春江郦城龙民王大伯说：“这件事很有意义，我会多买几个龙小湖公仔，为那些生病的孩子提供帮助。”

    “疫”往无前同守护

    暖意流入每户家庭

    疫情期间，龙湖智创生活福州团队成立“推车小分队”，将防疫和生活物资送到家家户户。截至11月7日，团队为约5000户居民提供服务，送出3016份物资，覆盖9000余人，完成近1000次消杀，协助核酸近100000人次，协助转移密接近100人次。

    福州龙湖天钜龙民李阿姨，特意拍了段龙湖智创生活工作人员运送物资的小视频，她说自己“已经吃上了龙湖送来的菜，想拍个视频分享给更多人，让大家知道什么才叫高品质的物业”。

    不同的服务场景

    相同的温暖与善待

    从送糖水，到举办社区市集，再到运送防疫生活物资，服务场景不同，但善待居民的温暖元素不变，向不同人群传递暖意的理念亦不变。

    这份暖意延续自多年来龙湖物业的点滴服务和丰富周到的龙民节活动。2020年，龙湖第一次在闽南地区举办大型龙民节线下活动，在龙民中广受欢迎。次年龙民节，厦门龙湖嘉誉龙民杜先生集结全家人连夜赶制了100个肉包回馈物业在疫情期间的暖心服务。

    随着龙民节在福建的活动规模进一步扩大，今年龙民的参与度达到新高。“龙民中餐厅”线上活动中，厦门春江天玺龙民陈女士的菜品，创造3680个点赞的厦门区域新纪录；厦门的两场“友”趣市活动，吸引超2000人次参与，微博相关话题#厦门人的秋日快乐水#，#家门口的集市#关注量超160万人次。

    当品牌赋予产品和服务更多温度；当人与品牌间的信任，通过活动被不断放大，自然就衍生出许多温暖故事，这就是“龙湖式暖意”。未来，龙湖将继续秉持“善待你一生”的理念，用心善待每一位龙民，将“龙湖式暖意”一直传递下去，扩散到更多人群中。