晨报记者 余昕恬 叶子申

    此前，因疫情等因素影响，厦门部分外资企业遭遇多种阶段性难题，日常生产经营受到较大冲击。记者了解到，去年以来，厦门市贸促会通过设立服务外资企业工作专班（以下简称“市贸促专班”），打通“下情上达”通道、反映外资企业诉求，积极为我市外资企业纾困解难。

    市区专班联动

    打通“下情上达”通道

    长期以来，厦门市贸促会用好作为群团组织的独特优势，努力当好“企业服务员”。去年5月，市贸促专班成立，及时、全面了解和反映外资企业诉求，协调解决外资企业诉求和困难。

    据了解，截至去年12月底，专班已累计完成65家企业的走访调研，共收集到需要进一步协调解决的诉求和问题共95条。其中有18条已上报中国贸促会专班转请中央有关部委研究解决，77条已通过服务外资企业工作机制报送相关部门，共有44条获解决并反馈给企业。

    同时，市贸促专班还通过与厦门市稳外资稳外贸专班结合，延伸和拓展服务能力，为外资企业打通“下情上达”通道，形成“有诉求找专班，有建议找专班，有问题找专班”的良好氛围。

    为企业解难题

    推进“益企服务”行动

    去年，厦门开展“益企服务”专项行动，多举措帮助企业解难题、增信心、稳增长。市贸促专班积极促进服务外资企业工作与市“益企服务”专项行动协同推进，共抽调10名干部担任“益企服务”联络员，帮助企业用好RCEP优惠政策、抢订单拓市场、加强合规管理等，用心用力用情推动解决企业“急难愁盼”问题。

    其中，在去年9月6日举办的“益企服务”海底捞专项服务会议上，海底捞华南区行政总监刘斌反映，海底捞部分门店暂停堂食，影响较大。针对海底捞公司提出的问题，相关部门与会代表一一给出了解答。现场，刘斌对厦门的营商环境和市贸促专班服务企业工作的力度给予了高度评价。

    沃尔玛是许多厦门市民熟悉的外资企业，其在经营过程中遇到了一些问题。“我们在合法合规经营过程中，经常受到‘职业打假人’团伙的滋扰。他们相互配合，对我们进行肆意攻击，向我们索要高额赔偿。”沃尔玛福建区负责人于宁曾向市贸促专班反映情况，希望将所谓“职业打假人”列入《政府打击侵权和假冒伪劣工作有奖举报制度》的黑名单，对恶意打假不予支持。

    接到企业诉求后，市贸促专班积极与厦门市市场监督管理局对接，并为企业梳理相关针对性政策，帮忙企业解决难题，得到对方的认可。

    持续完善机制

    助力企业取得新突破

    去年年底以来，厦门越来越多外贸企业积极赴境外开展商务交流活动，稳订单、拓市场，不断取得新突破。在此过程中，不少企业也面临新的问题，提出新诉求。

    新形势下，市贸促专班如何行动？今年1月12日，中国贸促会会长任鸿斌在2023年全国贸促工作会议上部署重点工作时表示，要推动外资专班工作从收集反映诉求转向开展深度调研、从跟踪解决问题转向优化营商环境、从服务外资企业转向帮助地方招商引资，更大力度吸引和利用外资；要强化贸易促进功能，提升产业服务水平，更大力度支持企业开拓海外市场；要全面推动服务外资企业工作专班工作取得更大实效，多措并举促进外贸稳中向好。

    对此，市贸促专班负责人表示，下阶段，专班将加强与跨国公司、外国商协会常态化联系，办好外资企业座谈会，加强与相关部门、区级专班合作，组织更多政策宣讲会、政企对话会，加强政策解读和精准滴灌；同时，开展多课题调研，提高服务外资企业的覆盖度，全面准确了解外资、外贸企业诉求，持续做好企业诉求的跟踪和反馈，积极营造市场化、法治化、国际化一流营商环境，让更多投资者分享特区的发展红利，使外资在推动厦门高质量经济发展中发挥更加积极的作用。