晨报记者 黄伊娜 通讯员 石青青

    厦门大学附属中山医院（以下简称“厦大中山”）是护佑健康的“守门人”，是助力文明城市建设的志愿者。作为厦门最具影响力的公立三甲综合医院之一，厦大中山大力弘扬志愿服务精神，扎实推进文明创建工作，努力提升院内诊疗环境，持续优化医疗服务流程，推出导诊服务、义诊宣教、开放周末门诊等系列便民举措，让百姓享文明舒适就医体验。

    常态化开展导诊志愿服务

    指引患者就医、为行动不便的市民提供轮椅、指导患者操作自助机……在厦大中山，随处可见一道道“志愿红”。门诊设置志愿服务驿站，持续推进导诊志愿服务常态化开展，优化患者就医体验，传递医院人文关怀。2022年，该院陆续开设特色专病门诊，完善“老年人无障碍就医”模式，不断满足人民群众对舒适化诊疗日益增长的需求。

    “您好，我们是无烟医院，请您不要抽烟，这样会影响您和他人的身体健康。”厦大中山还持续深化“无烟医院”建设，加强院区内控烟督导与劝诫，分发控烟宣传材料等，创造良好的公共场所卫生环境，保障医院广大职工、患者及家属的身心健康。

    每年开展志愿活动70余场

    厦大中山还充分发挥团员青年在医院文明建设中的先锋模范作用，组织青年专家走进校园、社区、企业，开展健康宣传与义诊志愿服务，推进志愿服务工作扎实深入开展。值得一提的是，该院每年都会举行一场大型无偿献血活动，职工踊跃参与，年均献血人数300余人，年均献血量达8万毫升，位居我市卫生系统前列。

    厦大中山发挥专业所长、践行志愿精神，近3年每年开展70余场次志愿服务活动，累计参加达1万余人次，累计服务时长达3万余小时，用实际行动为厦门创建全国文明典范城市奉献力量。

    创新文明行医便民举措

    厦大中山还推出一系列文明行医举措，让患者看病更加方便快捷。超声、CT错峰预约，超声增加午间诊室；磁共振检查增加周末及夜班班次；医技项目除磁共振检查外，力争“当日开单、当日检查、当日出结果”，用手机就能查报告单。医院还上线“医保刷脸支付”新方式，患者既能扫医保码，也可“刷脸”进行医保结算。

    为方便上班族、学生就医，该院还增开周末门诊，重点增加患者需求量高的热门科室和热门专家的周末出诊，周末门诊与工作日门诊无差别、同质化，相应辅助科室同步开放。

    该院消化内科去年起开设幽门螺杆菌检测一站式快捷门诊，免预约，检测后1小时左右即可拿到报告，若结果为阳性，市民可现场进行下一步治疗。该科还开设了女性肠镜专场，满足女性患者的需求。厦大中山文明行医带给患者便利的同时，还让患者感受到春天般的温暖。