晨报记者 林雅婷

    线上问诊、刷脸进门、实时定位、移动看护、智能门磁、语音操控……一项项智能服务正在改变鹭岛“银龄一族”的生活。

    随着我国老龄化程度加深，国家出台了许多养老政策。身为央企，中国移动坚持“以人民为中心”，对于助老护老义不容辞。近年来，中国移动“数智化”转型的进程加快，信息化产品层出不穷。为进一步造福老年人群体，中国移动加快了“数智化”适老产品、业务的研发，针对老年人群普遍存在的人际交流、医疗养护、文化娱乐等需求，推出一系列针对性的产品和业务。同时，在产品交互界面、服务使用模式上，针对老年人做了定制化设计，让越来越多“数智化”应用成为老年人的“掌中宝”。

    “智慧社区”构建守护圈

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    “叮咚，人脸识别已通过，请通行。”刚买菜回来的李阿姨，刷脸就能轻松进入小区居民楼。“以前买菜回来，提着一大包东西，还要掏出钥匙开门，很麻烦。现在，双手就算提再多的东西也不怕，刷一下脸就进来了，太方便了！”李阿姨开心地说。

    去年，李阿姨所在的小区升级为“智慧社区”，给李阿姨这样的老人带来的便利远不止刷脸开门这一点。由厦门移动承接的小区“数智化”改造升级后的盲区监控、与辖区派出所联网的智慧安防架构以及由厦门移动“和小区”系统提供的出入信息实时监管，消除了很多安全隐患。厦门移动还主动上门为社区内有需要的老年人安装门磁传感器、烟感等智能安防设备。这些设备与社区工作人员信息同步，方便他们第一时间了解老人的健康状况，让社区助老工作事半功倍，受到老年居民好评。

    “中屏音响”助力云医疗

    “陈医生，我最近睡眠不是很好，总觉得口很干。”

    “你的脸靠近镜头一些，把舌苔让我看一下……”

    王阿伯正在使用移动养老伴侣“中屏音响”和养老机构的医生进行视频通话。由于王阿伯患有一些慢性病，便捷的医疗服务成为他老年生活中最迫切的需求之一。

    “小荷，小荷，提醒我下午3点吃药。”“小荷，小荷，播放戏曲。”王阿伯说，小荷已经成为他日常生活的伙伴。有需要时，喊一声“小荷，小荷”，它就会回应，为自己提供各种帮助。

    记者了解到，王阿伯的子女常年在外打拼，老人独自居住。为及时了解老人的日常生活情况，防止出现意外，王阿伯的儿子王先生购买了“中屏音响”，为父亲营造方便快捷的晚年生活。

    “中屏音响”不但具备影音娱乐功能，可满足家人日常休闲需要，同时还是一个“健康养老开放云平台”，功能正在不断丰富提升，能满足老人居家养老的多样化需求。老人在家若感觉不适，可以一键求助，紧急联系人可即时获知信息；老人也可线上求医，及时与医生沟通。养老机构专职服务人员也可借此及时跟踪老人的身体情况，与老人视频通话，及时响应老人上门服务的需求。

    目前，中国移动旗下数十种健康检测设备已接入“中屏音响”，用户可通过这些设备及时查看自己的主要身体指标，并同步至“和家亲”App，形成档案。该系统还可以通过异常告警等方式，守护老年人健康。

    “智慧生活”有了保护伞

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    居住在龙山小区的陈阿姨因身体原因出门时常常会迷失方向，这让远嫁他乡的女儿十分担心。一次偶然的机会，陈阿姨在中国移动营业厅接触到孝心卡。孝心卡不同于传统的号卡，它是自带信息化能力的新一代SIM卡，具备云守护定位防走失功能，可设置随时查看老年人的行走轨迹，以防意外发生。老年人使用此号卡，能登录中国移动App，自动享受大字和语音播报等服务；可享受每月免费的亲情网通话，与家人安心畅聊；还可获得每月最多30GB的定向流量，让老人随时畅享海量娱乐节目。为了能及时掌握母亲的行踪，陈阿姨的女儿立即为母亲办理了孝心卡，还升级了防诈骗功能，解除了后顾之忧。

    “我爸爸腿脚不利索，平时一个人在家，我很担心他会摔倒，而我无法第一时间知道。”王先生总是加班，无暇照顾老人，于是为父亲安装了中国移动的“移动看家”，以便能在手机上查看父亲的实时影像。

    对于王先生的父亲来说，这种可视服务太贴心了！“平时我在家遇到宽带信号问题，不知从何下手，孩子又不在身边，只能干着急。现在，厦门移动有了视频通话服务，只需打个电话，通过视频通话，安装人员就能手把手教我如何检查家里的网络，一直教到我找出问题为止。如果我实在处理不了，他们也会很快上门来帮忙解决。我基本上都不用打扰上班的孩子了。”王老先生开心地分享了移动工作人员为他的智慧生活撑起的“保护伞”。

    乘“5G快车” 享幸福晚年

    为老年人提供通畅便捷的医疗与看护服务，是中国移动适老关怀服务的重中之重。除了在移动互联网电视“长辈版”里内置免费的老人健身指导，引入互联网医疗资源进行远程问诊之外，中国移动还有多款产品借助“数智化”技术，让老人足不出户即可获得医生“望闻问切”的诊疗服务。“血压宝”与“福建爱家健康”微信公众号对接，除了监测血压，还可提供血压月报等数据分析服务，为用户建立专属健康档案。不仅如此，更有全科医生挂号咨询、本地三甲医院专家挂号咨询、人工健康助理等慢性病医护功能。

    厦门移动营业厅内设有绿色通道，有专人帮助老年人取排号，优先为60周岁及以上的老人提供服务，还有爱心专区，可免费为老人量血压，指导老人使用智能设备等。

    中国移动正不断以生活化的实际场景为出发点，探索解决信息时代老年人的痛点难点问题，以丰富的“数智化”适老关怀服务，帮助老年人跨越“数字鸿沟”，扶持老年人搭乘“5G快车”，领略沿途美不胜收的智慧胜景，让“银龄一族”生活品质提升，更加容光焕发，安享幸福晚年。