市市场监督管理局、市消保委在五一广场举办“3·15”活动 |
表彰先进典型 共促消费公平 |
2023年03月16日·海西晨报·
第A04版
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城市读本
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晨报讯(记者 彭怡郡 通讯员 林伟武 陈雪松)为提振消费信心、共促消费公平,昨日,厦门市市场监督管理局、厦门市消费者权益保护委员会联合在五一广场举办“3·15”活动,现场表彰2022年度十佳维权人物、维权网点、维权ODR企业等。
据悉,为让消费者维权少跑路甚至“一趟不用跑”,市场监管部门积极构建消费维权网点、ODR(在线纠纷解决)企业机制,将消费调解进一步前移。其间,不少ODR企业、维权网点作用突出、成效显著。厦门见福便利店商贸有限公司就是其中一家ODR企业,该企业每日安排专员跟踪ODR系统,发现消费者投诉后第一时间联系、调解,快速达成和解,有效降低地消费者的维权成本。
据介绍,获评2022年度十佳维权人物的,都是奋战在一线的优秀消费维权人员,其中包括厦门市市场监督管理局计量处万莉。日常工作中,万莉根据消费投诉热点,加强监管巡查力度,开展加油站计量突击检查等活动,切实维护消费者的合法权益。工作之余,万莉还撰写了不少与计量相关的科普文章,帮助消费者认清消费误区、放心消费。