晨报记者  张晓霏

    墙面刷新，牛皮癣小广告清除了；公共区域种上了更多绿植，电动车整齐停放，环境更美了；小区物业服务也变得更好了……如今在集美滨水小区，住户们幸福感十足。而这些喜人的变化，得益于该小区物业团队发起的“焕馨行动”。为助力文明典范城市创建，滨水小区物业团队以更精细化的管理、更具人文关怀的物业服务，努力在小区营造温馨舒适的宜居环境。物业管理处维序队长陈联发，就是其中的“排头兵”。

    据了解，滨水小区曾存在绿化疏于管理、配套设施不全、业主主人翁意识薄弱等问题。为进一步提升小区品质，退伍军人出身的陈联发勇挑重担，把优良的作风带到了小区治理工作中。他把小区物业管理工作标准记得滚瓜烂熟，还多次找社区商讨，针对小区现状共同制定出一套具有小区特色的文明创建作业流程，稳步推进小区品质提升。在陈联发的努力下，小区新建了电动车充电桩，全面提升了绿化，物业服务团队的面貌也焕然一新。

    “集合，开会！”每天早上七点半，陈联发到岗后的第一件事，就是召集大家开岗前会，提振队员士气，并安排一天的工作。下班前，他还会把大家集合起来，复盘当天的工作。在陈联发眼里，这种“工作仪式感”能帮助队员快速掌握工作重点，以昂扬的姿态投身到小区文明创建中。

    岗前会结束后，陈联发就化身“环境美颜师”，在小区各个角落巡查。清除杂物、刷墙补漆、规整车辆、修修补补、绿植养护……只要是有助于提升小区“颜值”的技能，他几乎样样精通。

    “感谢您的理解与配合，只有小区这个‘大家’好了，我们的‘小家’才能更好、更安全。”这是陈联发常常挂在嘴边的一句话。陈联发深知，文明创建需要深入群众，获得居民的支持，才能形成强大的合力。因此，他积极当起“文明宣讲员”，耐心动员住户加入到小区文明创建的队伍中来。

    小区物业团队发起“焕馨行动”以来，站一整天岗、遭遇居民的不理解，或是加班到深夜，对陈联发来说是常有的事情，但他从未抱怨。他总是苦口婆心地跟不理解工作的居民沟通，力求达到最好的工作效果。“美化家园，让住户住得更开心、更舒心，就是我的职责所在！”陈联发说。

    记者手记

    折射文明之光

    为记录文明城市创建过程中的这些“微光”，连日来，晨报记者走进集美大街小巷，发掘正在发生的一些美好变化。

    在集美街道，小广告有了家，居民有了信息库；在康城社区，边角地成了社区公园，装满居民的欢声笑语；老党员高建民当起环境卫生督导员，他说“每次弯腰都让环境更美好”；00后社工詹滟滟“青”尽全力为乡风文明建设贡献力量，她说“奉献自己、服务他人是快乐的事情”；还有一支支高校志愿服务队，一股股社会爱心力量，以“爱心+技能”的形式带来阵阵便民惠民“及时雨”……通过折射这些真实而温暖的小故事里的文明之光，我们可以发现，在集美，人人以争创文明典范城市为荣，润物无声般共建共享“极美”的集美。文明创建之路没有尽头，希望未来的集美能够更美！（记者 张晓霏）