晨报记者 晋君

    近日，记者来到鼓浪屿街道龙头社区时，社区党委书记、居委会主任王玉霞正在和居民讨论如何丰富一刻钟便民生活圈，广泛征集“金点子”。“要用心用情，走到居民当中，认真倾听他们的心声，以心换心。”王玉霞是这么说，也是这么做的。

    王玉霞是一位“80后”。2008年，她到社区从事网格员工作。2015年，她担任龙头社区居委会主任，后担任党委书记。民生无小事，一路走来，她始终把居民的需求放在心上。

    作为一刻钟便民生活圈建设试点单位，龙头社区积极整合资源，通过打造长者一日市集，为岛上老人免费提供便民服务，打通惠民利民的“最后一公里”。

    王玉霞告诉记者，鼓浪屿上交通不便，而且社区居民老年人较多，60岁以上的老人占居民35%以上。长者一日市集包含义剪、义诊、体检、配钥匙、优惠团购物资等内容，以“公益+低偿”为特色，目前每个月开展一次，未来会增加到一周两次。王玉霞说，市集后续还会根据老年人的需求，增加代买生活物资、代购药品等更多服务内容，力图让老年居民的吃、穿、住、行在15分钟内都能解决。

    市集上的义诊是最受岛民欢迎的服务之一，“爱的叮咛”总在居民耳旁响起。有一次，医护人员在给陈阿姨免费测量血压时发现她血压偏高，陈阿姨连说没事，但医护人员不放心，还是向启福社工说明了情况。时值腊月，老年人尤其需要注意心血管情况，社工及时和陈阿姨的老伴进行了沟通。后来，陈阿姨去医院开了药，血压稳定了下来。“特别感谢大家的关心，大家的‘督促’让老伴平稳地度过了冬天。”陈阿姨的老伴说。

    老人遇到的难题，就是王玉霞急切想要解决的问题。龙头社区还开辟了长者一日市集惠民活动。社区联合夏商超市、天虹超市，根据老人提交的购物清单进行备货，并以优惠的价格销售，同时慰问困难老人。

    王玉霞认为，多听居民的意见和建议，社区才能越变越好。除了经常入户交流，她还定期召开居民意见征求会。比如，召集社区居民代表和商家代表，探讨如何整合辖区资源，建立社区食堂；讨论怎样通过“近邻管家”服务模式，让脏乱差的老旧小区变得宜居宜业。

    在王玉霞和龙头社区其他工作人员的努力下，一刻钟便民生活圈正在为鼓浪屿居民“圈”出美好便利的新生活。