晨报记者 曾雅欣

    “王婆婆，我们给您送学习资料来了……”近日，同安区新丰社区党支部书记、居委会主任杨冬英来到同安区大同街道新丰社区城北小区87岁的老党员王瑞治家中，一字一句念着学习内容，王瑞治则听得分外认真。

    像这样“上门服务”的场景，如今在新丰社区很常见。据介绍，新丰社区面积0.124平方公里，下辖城北小区2个网格，住户1796户，常住人口4150人。社区虽小，但居住群体复杂：低收入家庭多、特殊人群多、“一老一小”多，同时公共设施少、外部资源少、邻里互帮少。“如果你是社区书记，会怎么干？”2021年12月，杨冬英调任至新丰社区，面对“三多三少”的问题，她带领社区党支部牢牢把握住党建工作这一核心，秉持“全心为您，先锋暖邻”的党建理念，用心做好“便邻、亲邻、睦邻、惠邻、安邻”五大近邻服务，做到了“党建到网格、管理到门口、服务到家庭”。

    “身为社区工作者，要主动亮身份、亮职责、亮承诺，进一步提高自身责任感和使命感，做到‘居民有需求、社区有回应’。”杨冬英介绍，新丰社区常态化开展入户走访工作，充分了解社情民意，并于每周一下午召开议事例会，分解各网格收集的问题清单，并借助网络及时回应和解决居民诉求，让居民“有话群里说，有事马上办”。

    前不久，独居老人王奶奶向杨冬英送来了一面带有“为民办事 情系百姓”字样的锦旗，感谢社区长期以来对她的关心。“走访的时候，我发现王奶奶有一本笔记本，打开一看，里面写满了社区替她做了哪些事，连日期都写得很详细……”杨冬英欣喜地向记者展示她手机里居民和社区工作者的照片时说道。记者了解到，事后王奶奶的女儿来电致谢，对此杨冬英表示，“感觉很暖心”。

    在杨冬英看来，社区就是居民的“娘家”，要让“有困难找社区”的理念深入群众心中。针对辖区内高龄老人、低保户、行动不便、病残等特殊群体，新丰社区积极打造“家门口”的“移动办事厅”，对接“政企社”，合力开展关爱帮扶服务，将暖心行动与社区治理紧密结合起来，不断提升居民获得感、幸福感、安全感。目前，社区已为80余户特殊家庭解决了生活上的实际困难。