晨报记者  邓丽萍

    近日，厦门市思明区人社局企业离退休人员社会化服务中心（简称“思明区退服中心”）收到了一封手写的表扬信，信中称赞道：“感谢思明区退服中心和街道社区工作人员的辛勤付出，让我们感受到满满的幸福感，此次参观学习获益匪浅。”这封信来自退休人员蔡明霞，她用最朴素的语言表达了对思明区退服工作的肯定。

    今年以来，思明区人社局打造“阳光人社，暖心退服”党建品牌，以信息化手段推动退休人员社会化服务更加便捷高效。开展丰富多样的退休人员文体健康活动57场次，参加的退休人员4000余人次；积极推动退休人员领取养老保险待遇资格认证进程，实现零打扰认证；档案管理、两节（春节、重阳节）和住院慰问、小组长管理培训等重点工作有序开展，让辖区内14.1万名退休人员安享暖心退休生活。

    “退休人员的需求和幸福，是我们工作的出发点和目的地。”思明区退服中心负责人表示，他们将进一步提高服务退休人员的能力和水平，不断增强退休人员获得感、幸福感、归属感。

    亮点1

    活动周周有  形式大不同

    文艺演出、体育展示、手工制作……重阳节前后，思明区各街道、社区开展了丰富的退休人员活动。

    丰富的活动不止重阳才有。今年以来，思明区退休人员活动总数达到57场，几乎每周都有，包含运动会、文明健康知识讲座、文艺演出进社区、参观研学等，为退休人员送去文明健康新风尚和暖心关爱。

    不断提高活动质量，让更多的退休人员参与到活动中，一直是退服工作者追求的目标。思明区退服中心优化活动机制，深入了解退休人员所需所想，关注每一个细节，不断提升退休人员体验感。

    亮点2

    信息化赋能  服务更高效

    今年以来，思明区实际新增退休人员7000余人。如何服务好越来越多的退休人员？厦门市近年来通过不断升级管理服务系统，实现了“信息多跑路、群众少跑腿”目标。

    据工作人员介绍，依托厦门退服管理系统服务平台，思明区实现退休人员档案数字化管理，退休人员档案查询可全市通办、就近办。在领取养老保险待遇资格认证方面，思明区通过大数据比对认证占比74%。对于一些行动不便的退休人员，工作人员会上门协助完成认证。不仅如此，思明区每年需要发放给退休人员的两节慰问金和住院慰问金，也实现了“免申即享”。

    亮点3

    选任小组长 发挥大作用

    68岁的蔡明霞被大家亲切地称为霞姐，是岳阳社区的一名退休人员小组长。在这个岗位上，霞姐已经坚持了18年，每年组织退休人员各类活动20多场。

    像霞姐这样的小组长，思明区共有3427名，每人平均服务30名退休人员。厦门市退休人员社会化服务体系分为五级，分别是市、区、街道、社区、退休人员小组。小组长是这条服务链中离退休人员最近的一环，他们是推动退服工作落地落实的联络员、宣传员、信息员、服务员、和谐员，同时也是退休人员声音向上传达的“传声筒”。霞姐说，开头那封表扬信，就是他们小组退休人员的共同心声，“我们小组长是退休人员和政府之间的桥梁。”

    “小组长的工作就是关心别人。”霞姐告诉记者，要做好小组长，最重要的是有一颗公德心和一份责任感，要不断学习、与时俱进。为了提高小组长的业务素质，思明区退服中心每年都会开展培训，今年以来培训262人次，并多次到街道、社区了解小组长工作开展情况。同时，思明区每年举办优秀小组长评选表彰活动，对那些尽职尽责、热忱奉献的小组长表达感谢和充分肯定，不断调动他们的积极性。