晨报记者  张玲玲

    今年1月，厦门市公安局新阳派出所“双喜临门”，不仅荣立集体二等功，还获评全国“一级公安派出所”，荣誉的背后是辖区百姓的支持，收获的是百姓的满意。

    新阳派出所辖区存在人多、企业多、警情多等特点，辖区人口有24万人，占海沧区总人口的三分之一，警情量常年排在海沧公安分局之首，是名副其实的“大所”。新阳派出所深耕“派出所主防”这块“责任田”，对百姓的小事不小视、件件都重视，通过开展解“小纠纷”、治“小隐患”、破“小案件”、办“小事情”、严“小环节”、抓“小细节”等“六小警务”，不断深化“两队一室”改革，创枫桥、保民安。

    “小案快破”追回百姓的信任

    2023年8月，晨报报道了一起“桌布精”盗窃被抓的新闻。犯罪嫌疑人披着桌布在饭店内盗窃的作案经过被监控全程记录下来。这起案件从接案到追回店主损失，新阳派出所仅用了2个小时。

    “既破小案，更重追赃”一直是新阳派出所办案队的初心使命。对于民警来说，线索转瞬即逝，赃物不断转移，必须与时间赛跑，才能以最快速度破案追赃。他们不断突破破案追赃挽损的速度，有的案件在退还赃物时，被害人甚至还没意识到被盗。民警说，追赃不仅是为百姓挽损，更是追回百姓的信任。

    快侦快破得益于新阳派出所的“大数据思维”。他们成立了大数据作战室，通过数据研判快速高效精准发现线索，继而实施抓捕。2023年，新阳派出所刑事警情同比下降20.70%，其中盗窃刑事警情同比下降40.72%，抓获各类违法犯罪嫌疑人715人。

    “小矛盾”就地化解营造和谐

    新阳派出所辖区人多、企业多，警情量居海沧公安分局榜首，其中矛盾纠纷警情占据70%。为此，新阳派出所依托街道聘请律师团队进驻派出所“暖阳”警民联调室，并通过“驻进来”和“走出去”，打造化解矛盾的“专家门诊”“社区义诊”，通过移送调解、委托调解和协作调解，调解成功率达99.87%。

    尽管成效明显，但新阳派出所没有止步于此。2022年7月，新阳派出所在新阳工业区先后建立7个驻企联调室，在企业招募100多名志愿者培训成为“持证上岗”的人民调解员，进一步将矛盾纠纷调解下沉一线，逐步实现矛盾“不上交、不出厂”的目标。

    2023年11月，某企业的一名员工在厂区门口与人发生交通事故，对方为索要赔偿一直等在厂区门口且情绪激动。志愿者发现情况后，及时将两人带到调解室，经过协商促成和解，成功化解了矛盾纠纷。辖区矛盾纠纷少了，百姓的心情更愉悦，社区的环境更加和谐稳定。

    “小隐患”治理筑牢平安的基石

    高科技和城中村能碰出怎样的“火花”？在海沧新垵村，科技赋能让安全管理更加智能。

    新阳辖区外来人口达17万人，80%住在城中村，而新垵村就是其中最主要的居住区。为全时空守护辖区平安，新阳派出所依靠科技力量，在全市首创“智慧城中村”建设，通过搭建视频监控等智能感知设备，构建全域感知的平安网。

    2023年3月，一名群众报警称，新垵村一名女子有轻生念头。新阳派出所民警立即通过“智慧城中村系统”查询到了该女子的居住地址。社区民警及时赶到，成功救下了该女子。

    少发案才是最大的“为民”，新阳派出所严抓治安防控“小隐患”，通过组建四支巡逻队、加装“智慧云”、提高反诈“免疫力”等机制，封堵“小漏洞”，筑牢平安基石。

    “小事立办”收获感激赢得民心

    “真的非常感谢黄警官，把百姓的事当成自己事。”2023年8月，一名女士写信给新阳派出所户籍民警黄俭钰，感谢她的热心帮助。当时，该女士到新阳派出所办理夫妻投靠落户，但提供的结婚证上的身份证号是错误的。该女士十分着急，因为如果没法及时落户，孩子上学就成了问题。黄俭钰热心地帮助该女士联系其老家的民政部门，打了10多个电话，几经周转终于联系到了相关工作人员，助力该女士成功补办结婚证。次日，黄俭钰就为该女士办好了落户手续。信息化时代，愿意一笔一画写出来的感谢，那一定是让人铭记在心的帮助。

    新阳派出所的户籍窗口一直是“最热门的部门”，办理户籍手续或居住证的居民一度排长龙。新阳派出所积极优化流程，不仅增加办证窗口，还引进了全省第一台居住证多功能一体机和居住证自助发证机。越来越便捷的办事流程和越来越快的办事效率，提升了百姓获得感。

    “小事立办”是新阳派出所的态度，更是他们收获百姓感激、赢得民心的良方。