晨报讯（记者 白若雪 通讯员 陈芳婷）记者近日了解到，为解决某网络公司消费者投诉纠纷不断的问题，火炬高新区税务局税务干部多次深入企业调研，全过程体验企业发票开具流程及游戏界面设置，分析研判投诉人多层次诉求，向企业提出了“在消费者充值后的界面醒目位置设置开票流程提示”等有效建议，促进了问题的解决；同时，筛选辅导同类企业，预防相似风险，大幅减少了辖区内该类企业的涉税投诉纠纷。

    据介绍，火炬高新区税务局深化拓展新时代“枫桥经验”在税务领域的实践运用，将税费问题按风险等级分为“红、橙、黄”，通过建立纳税人互助服务渠道等“群防群治”手段，打造为纳税人缴费人办实事、解难题的税费服务前沿阵地。