晨报记者 钟宝坤

    通讯员 蒋燕珍 黄菲

    为深入践行金融工作的政治性、人民性，引导市民树立科学的资产配置观念，中国银行厦门市分行（以下简称“厦门中行”）坚守“金融为民”初心，致力于让专业的财富管理服务真正走进千家万户。

    在当前低利率与复杂多变的市场环境下，厦门中行聚焦居民日益增长的财富管理需求，通过宣传资产配置理念、提供定制化方案，努力为广大投资者探寻财富保值增值的最优解。

    降低门槛

    方便市民参与财富管理

    厦门中行深入践行服务理念，着力降低市民参与财富管理的门槛。一方面，该行积极推广普惠型保险、现金理财等低起点产品，部分产品起投金额低至百元甚至一元，让刚参加工作的年轻人、灵活就业的家庭也能迈出理财第一步；另一方面，将“固收+”基金费率优惠、个人养老金基金费率折扣等惠民政策精准送达市民手中，切实减轻居民理财成本。

    “以前总觉得理财是件需要研究的事，产品种类太多，看得眼花缭乱，也不好意思去银行问。”在一家中行网点里，刚刚咨询了理财问题的市民张先生说，“厦门中行工作人员跟我说几十元、几百元也能开始理财，还教我怎么定投，感觉一下子就没那么复杂了。”

    从卖产品到“帮规划”

    贴近民生

    厦门中行围绕家庭收支管理、养老储备规划、风险识别等实用主题，为客户提供一对一的专业咨询服务。“中国银行微银行厦门分行”服务号持续推出通俗易懂的理财科普文章，将专业术语转化为老百姓听得懂、用得上的生活知识，让财商教育触手可及。

    退休市民陈先生是受益者之一。“以前买理财产品，听人说哪个好就跟风买，现在我经常到厦门中行的网点和客户经理咨询交流，他们详细了解我的退休金、医疗支出、给孙辈留钱的想法，帮我做了一个长期养老配置方案，我心里踏实多了。”这正是厦门中行推动财富服务从单一产品销售向“买方视角”转型的缩影——通过“投前诊断、投中跟踪、投后管理”的全生命周期服务，帮助市民构建适合自己的资产配置方案。

    针对两类特定客群，厦门中行推出精细化配置方案：一是针对理财持仓需要调换的客户，提供专属产品与资金承接方案，帮助资金平稳过渡；二是针对定期存款面临到期的客户，提供多元化财富配置方案，协助客户在收益性与流动性之间实现合理平衡。

    对于不同风险偏好的市民，厦门中行推出“理财锦囊”：偏好稳健的市民，可以了解“固收+”类产品的基本逻辑；希望长期增值的市民，可以认识权益类基金的作用；仅需灵活管理日常资金的市民，则可选择现金管理类产品。

    织密线上线下服务网

    触手可及

    理财服务的普惠性还体现在“方便获得”上。厦门中行各网点均设有理财专区，同步开展便民咨询服务，让市民在“家门口”就能获得专业建议。

    与此同时，线上渠道让理财服务突破时空限制。“中国银行手机银行”App设置财富专区，市民通过指尖操作即可完成风险测评、产品选择与申购。厦门中行微银行体系中的“便捷服务”“心选专属”等频道，以及针对老年客群的“银发专区”，可帮助不同年龄、不同习惯的市民找到适合自己的服务入口。“中国银行微银行厦门分行”微信服务号持续推送资产配置科普文章、产品解读和理财小贴士，让专业金融知识以更接地气的方式走进市民生活。

    厦门中行将秉持“以客户为中心”的服务理念，持续提升专业能力，优化产品体系，让更多市民获得理财服务、体验理财乐趣。未来，厦门中行将持续守护初心、打磨匠心，做好客户财富管理路上贴心的陪伴者，与广大投资者同心同行，共赴财富美好未来。