晨报讯（记者 傅曦颖 通讯员 林平东）“不辞辛劳寻失物，尽职尽责暖人心。”近日，厦门市交通执法支队思明大队火车站执勤点收到一面市民送来的锦旗，鎏金字样背后，是一场关于责任与温度的失物寻回接力。

    当天，一名男子搭乘网约车从厦门大学前往都市港湾，下车搬运行李时，不慎将手机遗落在车辆后备厢内。虽然男子记下了网约车车牌号，但由于无法直接联系驾驶员，而自己手机处于静音状态，多次拨打电话均无人接听，一时间他心急如焚。幸好此时旁人提醒他，曾在网上看到厦门交通执法火车站执勤点帮助旅客找回遗失物品的报道。于是，男子拨通了执勤点求助电话。

    接到求助后，执法人员第一时间通过网约车平台联系当班驾驶员，并与司机、失主多次沟通确认情况。很快，驾驶员确认手机仍在车内，并表示完成当前订单后，便将手机送往厦门火车站执勤点。

    令人意外的是，驾驶员在车内寻找这部手机时，又发现了一部此前其他乘客遗落的手机。执法人员在登记相关信息、准备进一步寻找第二位失主时，这部手机恰好响起。工作人员接通电话后，迅速与失主取得联系。据介绍，不到一小时，两部遗失手机先后“回家”。

    事后，两名失主对交通执法人员和网约车驾驶员的热心帮助表示感谢，其中一名失主还送来了锦旗。

    据了解，厦门交通执法火车站执勤点长期关注群众出行需求，不断完善失物处置和服务机制，已成为来厦旅客眼中的“暖心驿站”。2026年以来，该执勤点累计处理群众各类诉求200余件，帮助找回遗失物品30余件，为群众挽回经济损失20余万元。