晨报讯（记者 白若雪 通讯员 叶晓婷）在一年一度的“3∙15”消费者权益保护日来临之际，富德生命人寿厦门分公司开展了一系列内容丰富、形式多样的金融知识宣教活动，受到市民广泛好评，助力保险业进一步树立良好社会形象。

    据富德生命人寿发布的《2022年客户服务白皮书》显示，2022年，在富德生命人寿成立20周年之际，为感恩回馈客户，该公司开展了以“家∙恋”为主题的优质服务和品质活动超500场，线上线下累计参与人数达177.3万人次。该公司匠心打造“四季”客服活动，丰富多彩的活动内容走心又暖心，切实提高客户的幸福感。同时，富德生命人寿的“心”级服务还体现在整合贵宾客户服务、健康增值服务等方面。该公司面向VIP客户提供四大系列38项服务，使VIP客户体验到悉心关爱，尽享尊贵。2023年，为了更好地服务客户，富德生命人寿高价值客户服务体系再度焕新升级。在原有的VIP服务体系下，新增健康照护、精品沙龙活动等钻石VIP服务项目，持续改进客户体验，提升客户满意度。

    在一年一度的“3∙15”消费者权益保护宣传周到来之际，富德生命人寿厦门分公司还通过“3∙15消保伴我行”“消保服务承诺” “高管说消保”“诚信教育培训”“我为消保代言、护航保险服务”“进社区宣传”“总经理接待日”等多种活动形式，聚焦“一老一少一新”等重点群体开展金融知识宣教活动，致力于推进保险消费者权益保护工作，树立保险业良好社会形象，大力提升客户对公司服务的感知度和信任度。

    未来，富德生命人寿将进一步秉持“内诚于心 外信于行”的经营理念，提升客户服务质效，以优质的服务、精彩的活动，感恩回馈客户的真情相伴，守护好客户的希望与未来。